ভিআইপি চ্যাট
জরুরি প্রশ্নে দ্রুত উত্তর মেলে সাধারণত 3টি ছোট মেসেজেই বিষয়টা পরিষ্কার হয়ে যায়, তাই ঘুরিয়ে-ফিরিয়ে লিখতে হয় না
c71 সাপোর্ট আর ভিআইপি যোগাযোগ
দ্রুত উত্তর চাইলে c71 সাপোর্ট টিম ঢাকার ব্যবহারকারীদের আগে দেখায় এখানে c71 Contact, c71 Help, আর সাহায্য কেন্দ্র একসঙ্গে পাবেন
APK ডাউনলোড করুন লগইন সহায়তা দেখুন
c71 সাপোর্টে ভিআইপি সহায়তা কীভাবে আলাদা
অনেক সাইটে মেসেজ পাঠিয়ে ঘণ্টার পর ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয় c71-এ যোগাযোগের তথ্য, সাহায্য কেন্দ্র, আর অগ্রাধিকারভিত্তিক উত্তর একসঙ্গে সাজানো থাকে
ঢাকা, চট্টগ্রাম, আর সিলেটের অনেক ব্যবহারকারী সকাল 10টার মধ্যে উত্তর পান বকশ, নগদ, আর রকেট নিয়ে জিজ্ঞেস করলে টিম সরাসরি প্রাসঙ্গিক গাইড দেয়
অ্যাকাউন্ট যাচাই
নাম, নম্বর, আর লগইন তথ্য মিলিয়ে দেখা হয় এতে ভুল অ্যাকাউন্টে কথা চলে যাওয়ার ঝামেলা কমে
পেমেন্ট সহায়তা
বকশ, নগদ, আর রকেটের টপ-আপ নিয়ে স্পষ্ট দিকনির্দেশনা দেয় ধাপে ধাপে বলায় নতুন ব্যবহারকারীরও সুবিধা হয়
APK নির্দেশনা
Android-এ ইনস্টল করতে হলে কোন সেটিং বদলাতে হবে, সেটাও বলা থাকে বেশিরভাগ ব্যবহারকারী 2 মিনিটের মধ্যে শুরু করে দেন
যোগাযোগের তথ্য আর সহায়তার পথ
লাইভ সহায়তা
দ্রুত প্রশ্নের জন্য এটা সবচেয়ে কাজের ছোট সমস্যা হলে এক মেসেজেই সমাধান মেলে, তাই আলাদা টিকিট খোলার দরকার পড়ে না
- তাৎক্ষণিক জবাব
- অ্যাকাউন্ট আর লগইন প্রশ্ন
ইমেইল যোগাযোগ
বিস্তারিত সমস্যা, স্ক্রিনশট, বা পেমেন্ট রেফারেন্স পাঠাতে হলে ইমেইল সুবিধাজনক লেখা গুছিয়ে দিলে উত্তরও দ্রুত আসে
- স্ক্রিনশট যুক্ত করা যায়
- বকশ ও নগদ তথ্য পাঠানো সহজ
সহায়তা কেন্দ্র
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই সাজানো থাকে c71 Help খুঁজলে লগইন, রেজিস্টার, আর ডাউনলোডের কাজ দ্রুত এগোয়
- 444+ বিষয়ের দিকনির্দেশনা
- নতুনদের জন্য সহজ ভাষা
c71 Contact ব্যবহার করার 3 সহজ ধাপ
1
প্রথমে অ্যাকাউন্ট খুলুন
লগইন বা রেজিস্টার তথ্য ঠিক থাকলে টিম দ্রুত আপনাকে শনাক্ত করতে পারে
2
সমস্যা ছোট করে লিখুন
এক লাইনে কী হয়েছে বলুন নম্বর, সময়, আর পেমেন্টের নাম দিলে উত্তর আরও দ্রুত আসে
3
নির্দেশনা মেনে চলুন
যদি APK ইনস্টল বা লগইন ধাপে থেমে যান, সহায়তা কেন্দ্রের নির্দেশনা দেখে এগিয়ে যান
এই তিন ধাপেই বেশিরভাগ প্রশ্ন শেষ হয়ে যায় আলাদা করে ঘোরাঘুরি করতে হয় না, আর Dhaka থেকে মোবাইলে পড়লেও বোঝা সহজ থাকে
সাপোর্টের সময় আর জবাবের গতি
সাপোর্টের মূল সুবিধা হলো পরিষ্কার সময়সূচি 99.7% আপটাইমের সঙ্গে সাইট চালু থাকে, তাই রাত হোক বা বিকেল, যোগাযোগের তথ্য খোলা পান
সাধারণ প্রশ্নে উত্তর দ্রুত আসে জটিল অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট বিষয় হলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে একই দিনে আপডেট মেলে
4.3 গড় রেটিং
16,326 টি রিভিউ
2.0M+ সক্রিয় ব্যবহারকারী
2016 থেকে চালু
সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর
c71 Support-এ কীভাবে যোগাযোগ করব?
লাইভ চ্যাট, ইমেইল, আর সহায়তা কেন্দ্রের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন ছোট প্রশ্ন হলে লাইভ সহায়তা দ্রুততম পথ
c71 Contact-এ কোন তথ্য আগে দেব?
লগইন নাম, সমস্যা কী, আর কখন হয়েছে তা লিখুন পেমেন্ট হলে বকশ, নগদ, বা রকেটের নাম যোগ করুন
c71 Help কি 24 ঘণ্টা খোলা?
সহায়তা কেন্দ্র সব সময় দেখা যায় তবে মানবিক উত্তর নির্দিষ্ট সার্ভিস উইন্ডোতে সবচেয়ে দ্রুত মেলে
c71 App নিয়ে সমস্যা হলে কী করব?
APK আবার ডাউনলোড করুন, তারপর Android সেটিংস একবার দেখে নিন দরকার হলে স্ক্রিনশট পাঠান
লগইন না হলে কোথায় সাহায্য পাব?
প্রথমে লগইন তথ্য মিলিয়ে নিন তারপর c71 সাপোর্টে জানালে টিম ধাপে ধাপে সমস্যা ধরে দেয়
যোগাযোগের তথ্য, সাহায্য কেন্দ্র, আর c71 Contact এক জায়গায় রাখায় কাজটা সহজ হয় শেষ পর্যন্ত c71 Support-ই দ্রুত সমাধানের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য রাস্তা